Drivana

Oportunidad de Mercado

El mercado de alquiler de autos en América Latina está altamente fragmentado y presenta una gran oportunidad para plataformas innovadoras como Drivana. A diferencia del mercado estadounidense dominado por grandes jugadores, en México y Latinoamérica, pequeñas empresas operan de manera informal, con procesos manuales y escasa tecnología. Drivana se posiciona para consolidar y estructurar este sector, ofreciendo una solución tecnológica avanzada y segura.

El mercado global de renta de autos está valuado en poco más de 230 mil millones de dólares. 

Tan sólo en México, existen 3.9 mil millones de pasajeros con necesidades de movilidad, por lo que contemplando 77.8 millones de pasajeros (0.5%) con un gasto promedio de $60USD equivale a un potencial mercado de 4.7 mil millones de dólares a nivel nacional.

Análisis de la Industria

Modalidad de economía colaborativa en Ascenso. 

El espíritu empresarial está experimentando un aumento, particularmente en el ámbito del aprovechamiento de activos y habilidades (Sharing Economy). Los avances tecnológicos han empoderado a las personas emprendedoras para que se embarquen en sus propias empresas mediante la monetización de sus habilidades, tiempo y activos existentes. 

Por ejemplo, en varios mercados de vacaciones, han surgido negocios de alquileres vacacionales como Airbnb, lo que permite a las personas compartir sus hogares y optimizar la utilización de estos activos al tiempo que generan ingresos adicionales. Además, las plataformas de comercio electrónico permiten a las personas vender creaciones únicas a los compradores que buscan ofertas de productos impulsados por pequeños lotes pequeñas empresas. El aumento de los acuerdos de trabajo flexibles y el trabajo a distancia ha incentivado aún más a las personas a iniciar negocios y complementar sus ingresos mediante la utilización de sus habilidades y activos existentes. 

• Mercado de alquiler de coches semiformal en América Latina: 

El mercado de alquiler de coches en América Latina tiene una característica única en la que, a diferencia del mercado de los Estados Unidos, dominado por grandes actores, en México y América Latina, el mercado está muy fragmentado. Existe un sector significativo de la informalidad que comprende pequeñas empresas que operan microflotillas dedicadas al negocio del alquiler de coches de una manera no estructurada y manual, con un uso limitado de la tecnología y/o los protocolos de seguridad. Por ejemplo, en algunas ciudades, puedes encontrar vehículos con carteles de alquiler en la calle, y el único proceso se lleva a cabo a través de WhatsApp y transacciones en efectivo. Este es un sector desatendido con necesidades particulares para mejorar su visibilidad, mejorar su estructura y hacer crecer su negocio. 

Análisis de la Problemática

Limitaciones de las soluciones de movilidad actuales A medida que las preferencias de los consumidores evolucionan hacia la movilidad bajo demanda junto con la propiedad de automóviles, las deficiencias de las soluciones de movilidad actuales son cada vez más evidentes.

• La propiedad del automóvil personal costosa e ineficiente, al tiempo que proporciona independencia, viene con costos y limitaciones significativos: Según la Asociación Americana del Automóvil (AAA), el costo anual por kilómetro para un sedán de tamaño mediano conducido por 15.000 kms al año promedia alrededor de $11MXN ($0.58USD). Esto excluye los gastos adicionales, como el seguro, el mantenimiento y la financiación. Además, la propiedad tradicional restringe el uso a escenarios específicos, lo que limita la flexibilidad de los hogares para satisfacer diversas necesidades de transporte.
• Los servicios de alquiler de coches tradicionales ofrecen experiencias mercantilizadas y engorrosas: A pesar de ofrecer más flexibilidad en comparación con el viaje compartido, la actual industria del alquiler de coches se queda corta para satisfacer las necesidades dinámicas de los consumidores. Estos servicios a menudo carecen de un enfoque centrado en el cliente, ya que se asocian predominantemente con las ubicaciones de los aeropuertos, las largas colas, los costos ocultos, las letras pequeñas y la disponibilidad impredecible de los vehículos. Para los clientes urbanos, las opciones de ubicación restringida y las limitaciones de tiempo limitan aún más la comodidad.
• El desprecio de la industria por la satisfacción del cliente es evidente: Esto se ve reflejado en las calificaciones de NPS (Net Promoter Score) consistentemente bajas, con la industria del alquiler de automóviles con una puntuación promedio de -7 sobre 100, según el estudio de referencia anual del Instituto XM.
• Impacto ambiental negativo del alquiler tradicional de coches. En el clima económico actual, las grandes empresas de alquiler de coches suelen adoptar un modelo que implica la compra al por mayor de vehículos estandarizados, que a menudo se obtienen libres de impuestos y con descuentos al por mayor de los fabricantes. Estas flotas se venden una vez que su valor se deprecia. En respuesta a la pandemia de COVID-19, muchas empresas de alquiler vendieron sus flotas para liquidar deudas, sin reponerlas adecuadamente a medida que se reabrieron las economías. Esto dio lugar a una escasez de vehículos y a un aumento de los precios en varias regiones. Estas altas tasas de rotación contribuyen a un desperdicio sustancial, ineficiencia y contaminación, y las flotas se reemplazan cada 1-2 años. A pesar de esta facturación, las empresas de alquiler tienen dificultades para adaptarse a los patrones cambiantes de demanda y seguir siendo ágiles en respuesta a las fluctuaciones del mercado.

Modelo de Negocio 

Drivana es una plataforma revolucionaria que conecta a usuarios que buscan rentar un auto con anfitriones locales que generan ingresos al alquilar sus vehículos. Ofreciendo una alternativa moderna a las rentas de autos tradicionales, Drivana proporciona una experiencia totalmente digital, transparente y sin complicaciones. Nuestra plataforma elimina las tarifas ocultas: lo que reservas es lo que pagas, y ofrece acceso a una amplia gama de vehículos, con precios hasta un 35% más baratos que los servicios tradicionales. Los usuarios se benefician de un proceso de check-in eficiente que no toma más de 5 minutos y tienen la opción de entrega a domicilio, mejorando la conveniencia y satisfacción.

Para los anfitriones, Drivana ofrece una oportunidad de generar ingresos significativos al listar sus vehículos, con apoyo tanto para propietarios individuales como para administradores de flotillas profesionales. La plataforma incluye herramientas para la gestión de reservas, optimización de precios y servicio al cliente, ayudando a los anfitriones a gestionar sus rentas de manera eficiente. Al promover la movilidad compartida y optimizar la utilización de vehículos, Drivana mejora la experiencia de alquiler y apoya un enfoque más sostenible del transporte.

Drivana genera ingresos a través de diversas fuentes reteniendo comisiones sobre los servicios y ofertas adicionales:

• Comisión por Alquiler: Retenemos una comisión del 30% sobre el valor del renta de cada transacción.
• Extras: Cobramos una comisión del 10% sobre servicios adicionales como entrega a domicilio, combustible prepagado, limpieza, entre otros.
• Primas de Seguro: Retenemos una comisión del 10% sobre la prima de seguro incluida en cada reserva.
• Dispositivos de Telemetría GPS: Ganamos una comisión variable sobre los dispositivos GPS instalados en los vehículos.
• Inspecciones de Vehículos: Retenemos una comisión del 5% sobre las inspecciones de seguridad de los vehículos.

A futuro:

• Suscripción para anfitriones y conductores: Programas para ingreso recurrente con beneficios especiales para anfitriones y usuarios.
• Soluciones para financiamiento de vehículos: Facilidades para adquisición de autos para que los anfitriones puedan ir creciendo su flotilla

Modelo Innovador Único y Diferenciadores Clave

• Oferta de anfitriones proactiva: Esta característica transforma el proceso de alquiler en un modelo proactivo impulsado por los anfitriones Los usuarios pueden enviar solicitudes abiertas generales para rentar un vehículo (indicando ciudad, fechas y rango de precio), y aquellos con vehículos coincidentes pueden enviar ofertas personalizadas, mejorando la eficiencia del proceso de emparejamiento de alquiler y asegurando que los usuarios reciban los vehículos más adecuados para sus necesidades.
• Sistema de reservas de WhatsApp: Conexión de WhatsApp con nuestra plataforma equipada con inteligencia artificial, para que los usuarios puedan hacer solicitudes de búsqueda y reserva directamente a través de whatsapp y recibir automáticamente opciones de vehículos que coincidan con esas necesidades de reserva.
• Algoritmo Único de Evaluación de Riesgo del Usuario: Nuestro sofisticado algoritmo analiza los perfiles de los usuarios, incluyendo la validación de identificación, verificación de ingresos, verificaciones de antecedentes y análisis de comportamiento, asegurando un entorno de alquiler seguro.
• Seguro Especial: Un seguro a medida diseñado específicamente para Drivana cubre todos los viajes, proporcionando una protección integral tanto para anfitriones como para huéspedes.
• Servicios de GPS y Recuperación de Vehículos Robados (SVR): La telemática avanzada con servicios de GPS y Recuperación de Vehículos Robados (SVR) aseguran el rastreo en tiempo real y un equipo dedicado para la recuperación de vehículos, mejorando la seguridad.

Estrategia de Crecimiento y Marketing

Su plan de crecimiento se basa en contenido de alta calidad, campañas de publicidad digital, email marketing, SEO y SEM, alianzas estratégicas, y un fuerte compromiso con las redes sociales y relaciones públicas. Además, planeamos implementar programas de referidos, embajadores de marca y campañas de visibilidad para aumentar nuestra presencia en el mercado.

Alto interés y cobertura por parte de los medios 

Ver más en: https://drivana.notion.site/Drivana-Media-140a4f9bed4ca8936e6ce3d54e544d

Sumado a estas estrategias Drivana apuesta por:

• Programas de referidos que incentiva tanto a los usuarios individuales actuales como a los clientes comerciales a recomendar Drivana a su red y traer nuevos usuarios a Drivana. Regístrate en nuestro exclusivo programa aquí: https://drivana.referral-factory.com/UJ0BGC
• Programa de recompensas: Descuentos en futuras reservas, actualizaciones o incluso incentivos financieros directos por cada referencia exitosa.
• Embajadores de marca: Compromiso con influencers clave y líderes de opinión dentro de los sectores de viajes y negocios que pueden actuar como embajadores de marca. Estas personas promoverán a Drivana a través de sus canales, mejorando la credibilidad y ampliando el alcance del mercado. Desarrollar contenido y eventos en asociación con estos embajadores para maximizar la exposición.
• Campañas de visibilidad de la marca: Campaña que anima tanto a los propietarios de flotas como a los usuarios individuales a mostrar pegatinas de la marca Drivana en sus vehículos. Este esfuerzo de marketing de base puede servir como una cartelera móvil, aumentando la visibilidad y el reconocimiento de la marca.

Entrada a nuevos mercados

Asociaciones 

• Alianzas Locales: Para facilitar una entrada más fluida en nuevos mercados, Drivana busca asociaciones con empresas locales y propietarios de flotillas(oferta). Estas asociaciones son cruciales para comprender la dinámica del mercado regional y para adaptar los servicios para satisfacer las necesidades locales, particularmente entorno a las preocupaciones de seguridad que son más pronunciadas en América Latina.
• Estrategias de marketing personalizadas: Cada mercado dentro de América Latina tiene sus características únicas y comportamientos de consumidor. Drivana planea implementar estrategias de marketing localizadas que resuenen con los matices regionales. Esto incluye la participación de la comunidad, la publicidad local y el uso de plataformas regionales de redes sociales, asegurando que nuestros mensajes sean culturalmente relevantes y efectivos.
• Medidas de seguridad mejoradas: Dados los desafíos de seguridad en el mercado de Latam, Drivana continuará invirtiendo y mejorando sus características de seguridad. La decisión de asociarse con una aseguradora internacional va encaminada a poder expandir su presencia en más países en latinoamerica

Operaciones actuales

Drivana ya está establecida en cinco ciudades principales de México y planea expandirse a siete ciudades más y otro país a inicios de 2025. Esta expansión se selecciona en función de una combinación del tamaño del mercado, la demanda existente de alquiler de vehículos y una evaluación del entorno empresarial local. Se da prioridad a las ciudades con una concentración significativa de afluencia turística y auge de negocios.

Perfil del Cliente Ideal

Nuestros anfitriones incluyen propietarios de flotillas, anfitriones profesionales y anfitriones individuales que buscan generar ingresos adicionales con sus vehículos. Los clientes que alquilan nuestros vehículos son locales, viajeros, ejecutivos y empresas que buscan soluciones de transporte convenientes y confiables.

Anfitriones (Hosts):

• Propietarios de negocios y flotas: Personas o entidades que poseen una flota establecida de vehículos que sirven como sus principales activos comerciales, generando ingresos significativos. Estos propietarios ya pueden estar involucrados en el negocio de alquiler de coches o pueden operar en otras plataformas de movilidad como Uber o DiDi. Para optimizar sus operaciones y elevar la calidad del servicio, a menudo invierten en recursos adicionales, incluido el personal dedicado y las instalaciones de estacionamiento especializadas. Esta inversión no solo mejora sus capacidades operativas, sino que también los posiciona para satisfacer mejor las demandas de un mercado dinámico.
• Anfitriones profesionales: Al gestionar 2 o más coches, los anfitriones profesionales ven el uso compartido de automóviles como su principal fuente de ingresos. También pueden invertir en recursos como empleados e instalaciones de estacionamiento para mejorar sus operaciones y la calidad del servicio.
• Anfitriones individuales: Estos anfitriones comparten uno o dos coches, principalmente para aliviar los gastos asociados con la propiedad del automóvil o para generar ingresos adicionales para apoyar sus objetivos financieros y gastos de vida. Al utilizar nuestra plataforma, los anfitriones individuales pueden obtener ingresos suplementarios para cumplir con sus aspiraciones de poseer el coche de sus sueños o para capitalizar los activos de los vehículos existentes.

Clientes (Guests): 

• Segmento Principal de Clientes: Viajeros Individuales: Individuos que viajan por placer o negocios que buscan soluciones de transporte convenientes. Probablemente buscan opciones de alquiler de autos convenientes, rápidas y confiables. Alta receptividad a plataformas digitales de reserva fáciles de usar. Cómodos utilizando aplicaciones y plataformas en línea para organizar sus viajes y probablemente aprecian las comodidades impulsadas por la tecnología, como el acceso a vehículos a través de aplicaciones.
• Segmento Secundario de Clientes: Empresas Pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que requieren viajes de negocios frecuentes. Sectores con altas necesidades de movilidad, como consultoría, ventas y servicios corporativos. Principales centros de negocios en México (CDMX, MTY, GDL) expandiéndose a ciudades adicionales (Querétaro, Puebla, Tijuana).

Industria y Competencia

El mercado global de alquiler de autos está experimentando una transformación significativa, con un enfoque creciente en soluciones de movilidad compartida y sostenibilidad. 

Principales barreras de entrada para que otras empresas entren en la industria del alquiler de coches y creen soluciones similares.

Desarrollar o adquirir la tecnología adecuada para gestionar la flota, gestionar las reservas, procesar los pagos y garantizar que la seguridad sea una barrera importante. La tecnología debe ser robusta, fácil de usar y adaptable a las necesidades específicas del mercado.

• Conocimiento del mercado y adaptación local: Comprender la dinámica del mercado local, el comportamiento del consumidor y los matices culturales es esencial para adaptar los servicios y las estrategias operativas. La falta de conocimiento local puede conducir a una mala adaptación al servicio y al fracaso del negocio. Requisitos intensivos en capital (para los jugadores propietarios de una flotilla)
• Costos de configuración inicial: La configuración de un servicio de alquiler de automóviles requiere una inversión inicial sustancial, especialmente si el modelo de negocio implica ser propietario de la flota.
• Costos operativos: Estos incluyen los costos de mantenimiento, seguro y administrativos, que pueden ser considerables y requerir una gestión y optimización efectivas.

¿Cómo crea Drivana una ventaja competitiva?

• Modelo de negocio sin activos: Drivana opera un modelo de plataforma sin poseer vehículos, lo que reduce significativamente los gastos de capital y operativos relacionados con la gestión de la flota. Esto permite un escalado rápido y flexibilidad para adaptarse a los cambios en la demanda del mercado.
• Características avanzadas de seguridad: Drivana mejora la confianza y la seguridad mediante la instalación de dispositivos GPS y servicios de recuperación en campo e implementando rigurosos procesos de validación de identidad y perfilamiento de usuarios. Estas medidas no solo mejoran la seguridad, sino que también aumentan el atractivo de la plataforma tanto para los anfitriones como para los usuarios.
• Soluciones de seguros a medida: Al asociarse con proveedores de seguros como HDI, el tercer proveedor de seguros más grande de latam, y tener un seguro hecho a medida, Drivana proporciona seguridad adicional y tranquilidad, mejorando la lealtad y la confianza del usuario.
• Innovación tecnológica: Drivana aprovecha tecnologías avanzadas como el proceso de validación de usuarios impulsado por la IA, y tiene planes específicos para algoritmos de reserva y una plataforma de análisis patentada para comprender las tendencias del mercado y el comportamiento de los usuarios. Esto permite una gestión efectiva del riesgo y la identificación de oportunidades, optimizando la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.

Por lo tanto, incluso para otros modelos libres de activos como el de Drivana, el desarrollo de la infraestructura tecnológica y la obtención de asociaciones exigen un importante capital inicial.

Drivana vs Kayak, Hertz y otros competidores 

Kayak

• Kayak sirve como un motor de búsqueda de comparación, agregando opciones de alquiler de varios proveedores, incluidas las empresas de alquiler de coches tradicionales como Hertz. Si bien permite a los usuarios encontrar y comparar precios, Kayak no estandariza ni garantiza las reservas realizadas a través de su plataforma. Después de reservar, Kayak solo cobra su comisión y los usuarios generalmente deben seguir el proceso de alquiler específico de cada proveedor, y están sujetos a sus condiciones, que pueden variar ampliamente e implica pasar por el proceso tradicional de alquiler de coches en el mostrador de alquiler de coches.
• A diferencia de Kayak, Drivana no solo conecta, sino que también estandariza y garantiza un proceso de alquiler homogéneo que facilita las interacciones entre anfitriones e invitados, proporcionando un Experiencia de reserva y alquiler optimizada y directa sin las inconsistencias que se encuentran en los modelos de agregador.

Hertz

• Hertz opera un modelo de alquiler de coches tradicional con propiedad y alquiler directo de una gran flota de vehículos para consumidores y empresas. Proporcionan un servicio más estandarizado directamente a los usuarios finales, pero carecen de la flexibilidad de un modelo de mercado. Drivana ofrece un mercado libre de activos diseñado específicamente para el mercado de LatAm.
• A diferencia de Hertz, Drivana no posee vehículos, sino que crea valor al maximizar la utilización de la flota de los anfitriones locales y proporcionar soluciones impulsadas por la tecnología para mejorar la eficiencia del alquiler y la satisfacción del usuario.

Evaluación de barreras de entrada a jugadores internacionales como Turo o GetAround

Evaluar el riesgo de entrada de jugadores establecidos como Turo y GetAround en América Latina implica comprender los desafíos y oportunidades únicos de este mercado. América Latina presenta desafíos distintos, particularmente en términos de seguridad, lo que requiere una comprensión más profunda y medidas sólidas, lo que puede disuadir la fácil entrada para las empresas que no están acostumbradas a tales complejidades. Sin embargo, el mercado es considerable y diverso, al igual que Airbnb coexiste con otras opciones de alquiler en México, lo que demuestra el potencial de que múltiples jugadores prosperen. Si bien la entrada de estos jugadores podría intensificar la competencia, también valida el mercado y aumenta la confianza de los consumidores en los mercados de alquiler de coches. 

Además, teniendo en cuenta la historia de expansión internacional de Turo a través de adquisiciones, como la reciente compra de la compañía francesa Oui Oui Car en 2022, la entrada de jugadores bien financiados también podría verse como una oportunidad para Drivana. Este escenario podría posicionar a Drivana como un objetivo de adquisición atractivo, aprovechando su profundo conocimiento local y medidas de seguridad personalizadas. Por lo tanto, si bien hay riesgos asociados con la entrada de jugadores establecidos, estos también pueden anunciar oportunidades para asociaciones estratégicas o estrategias de salida, lo que subraya la importancia de que Drivana mantenga su ventaja competitiva y su excelencia operativa.

Tracción

Drivana cierra el mes de marzo con los siguientes indicadores:

KPIs tracked 

Ticket promedio

• Días promedio de renta por reservación: 2.56 días
• Precio promedio por día: $73.83 USD
• Ticket promedio de la renta = 2.56 x $73.83 = $189 USD
• Rentas promedio por cliente por mes: 2.1 días

Ingresos Promedio por cliente por mes

• 2.56 días x $73.83 usd x 2.1 días = $396.91 usd x 30% (Drivana Commission)  = $119.07 (Drivana Take)

Proyecciones 2024 

• MRR - $200K USD
• # clientes: 1200

Datos Financieros y Oportunidad de Inversión

La valuación post-money de Drivana en su ronda SAFE es de $8M USD. Utilizando el tipo de cambio del 1 de julio de 2024, esto equivale a aproximadamente 139.2 millones de pesos mexicanos. La meta de fondeo en Arkangeles es de 550,000 pesos mexicanos, lo cual representa una oportunidad accesible y atractiva para los inversionistas interesados en participar en el crecimiento de Drivana.

Coinversores de la ronda

• RC Ventures
• Feldman Family Office
• Movtech Capital
• Angeles inversionistas

Uso de fondos

• Desarrollo tecnológico: Inversión en tecnologías básicas: Una parte significativa del capital se dedicará a mejorar la tecnología de nuestra plataforma. Esto incluye la actualización de nuestra infraestructura existente para apoyar a más usuarios y transacciones, así como el desarrollo de nuevas características como el sistema de reservas impulsado por la IA y las capacidades mejoradas de seguimiento por GPS.
• Adquisición de talento: Planeamos contratar talento adicional en varios departamentos. Las áreas clave de enfoque incluirán especialistas en tecnología, profesionales de ventas y marketing, equipos de servicio al cliente y gestión del éxito.
• Expansión en nuevas ciudades: Lanzamiento en 7 nuevas ciudades en México: Esto incluye campañas de marketing para crear conciencia de marca, establecer asociaciones locales y reclutar gerentes de la ciudad y personal de apoyo.

KPIS que se buscan mejorar con la ronda de inversión

• Días completados de renta: 15k
• Usuarios registrados: 32.3K usuarios
• Usuarios activos: 3,400 usuarios
• Hosts: 4100 anfitriones
• Oferta de autos: 6K autos

Conclusión

Drivana ofrece una propuesta única y altamente competitiva en el mercado de alquiler de autos en México y América Latina. Con un modelo de negocio innovador, tecnología avanzada y un enfoque en la satisfacción del cliente, Drivana está bien posicionada para capitalizar las oportunidades de mercado y ofrecer rendimientos atractivos a sus inversionistas.